今天是
郑州局迅速部署开展快递末端服务违规收费清理整顿工作
2019-08-08

  为贯彻落实国家局统一部署和省局工作要求,迅速纠正行业违规行为,维护人民群众切身利益,近日,郑州局制定并印发专项工作方案,在全市范围内开展快递末端服务违规收费清理整顿工作。 

  郑州局一是健全机制,统筹部署。成立专项工作领导小组,局长挂帅、全体快递市场执法人员参与,负责本项工作的组织领导、任务部署和监督检查工作。二是查摆问题,直击痛点。结合全市快递业发展实际,指出当前存在的三类突出问题,要求企业自查自纠、立查立改。三是提出对策,对症下药。指导企业建立健全基层公司和网点派送范围和派送能力动态管理台账,出现异常区域和派送问题要及时向总部报备并向全网公告;指导经营有困难的乡镇网点通过联合配送等方式降低成本。四是全民参与,共同监督。在局网站发布公告,公布专项举报电话,鼓励社会公众积极参与,遇到被强制收取“快件投递费”、无正当理由被收取“保管费”等情形时及时向邮政管理部门举报,保障自身合法权益。 

  下一步,郑州局将深入乡镇、农村和社区内末端网点,通过实地走访、电话回访、现场检查等方式开展摸排调查,对发现的末端网点违规收费、违反快递服务标准等问题,将以零容忍的态度从速从快依法处理。 

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