近期，受新冠肺炎疫情感染事件影响，根据《郑州市新冠疫情防控指挥办公室关于做好全市多轮核酸检测的通告》（2022年73号）要求，部分地区实行封控、管控标准管理，可能出现邮件、快件派送时效延长等服务问题，请广大消费者给予理解。

河南省邮政管理局邮政业消费者申诉中心提示广大消费者：一是在交接邮件、快件时请佩戴好口罩等防护器具，并对邮件、快件及时消毒处理，安全取件。二是在使用寄递服务时，建议与寄递企业事先沟通寄递时限等相关事宜。三是关注相关企业网站公告，合理选择使用寄递服务。

在此期间，我们将全力做好申诉受理、处理工作！