为深入贯彻习近平总书记关心关爱快递小哥重要指示批示精神，落实7部委《关于做好快递员群体合法权益保障工作的意见》文件精神，根据《河南省邮政管理局关于在全省邮政行业开展保障末端从业人员工资支付专项执法检查的通知》要求，按照“我为群众办实事”实践活动关于“加强快递员群体合法权益保障”重点民生项目部署，河南局初步尝试建立快递员权益保障机制，为快递一线从业人员协调解决拖欠工资65起，涉及金额112.9万元，切实做好快递员群体合法权益保障工作。

2022年，河南局进一步统一思想、凝聚共识，紧盯目标、攻坚克难，依托12305申诉热线，正式开设“暖蜂行动”电话专线，开展受理、协调拖欠快递从业人员工资工作，建立投诉申辩受理、心理疏导专线及平台，让快递员苦有所述、难有所助、忧有所解，全面推进快递员群体合法权益保障工作，稳定快递从业人员队伍，促进邮政快递业持续健康发展。