今天是
消费提示
2021-09-09
  目前,因前期受天气、疫情影响,部分邮件、快件出现时效延迟、投递方式改变、到中转部滞留或被退回等异常情况,用户咨询、投诉、申诉量大幅增加,部分寄递企业存在投诉热线繁忙现象,请广大消费者及时关注相关企业网站和网点公告,合理选择使用寄递服务,并对寄递服务异常情况给予理解。  

  在此期间,因寄递企业投诉量增加,客服线路拥堵,导致用户直接拨打河南省邮政业消费者申诉电话进行咨询、申诉,造成线路异常繁忙、堵塞,请广大消费者给予理解。我们将全力做好申诉受理、处理工作!

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