春节期间寄递服务消费提示

日期:2025-01-22

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春节将至,受各大电商平台“年货节”促销影响,快递业务量仍处于高位运行状态。由于节日期间资源调配受限以及极端天气变化等多种因素的影响,寄递企业运输、投递压力将会增大,寄递服务将会受到一定影响,河南省邮政业消费者申诉中心提示广大消费者:

一、合理使用寄递服务。请消费者关注寄递企业官网公告,根据企业公告合理选择使用快递服务,并对春节期间的快递服务变化给予理解。邮政、快递企业将最大限度满足消费者春节期间的寄递需求。

二、注意春节期间天气变化。根据河南气象局报道,1月24 日至 27 日我省将有雨雪寒潮天气,降水相态复杂、气温降幅剧烈。邮件快件在收寄、运输、派送等环节会出现服务异常,服务时限受到一定影响,快递员室外作业辛苦,请给予更多的包容和理解。

三、企业投诉热线。如遇到邮政快递服务质量问题可先向邮政企业或快递企业进行投诉。


河南省各品牌寄递企业客服热线


河南省邮政业申诉中心提示广大消费者春节出行时做好防寒措施,注意冰雪天气出行安全。在此期间,我们将全力做好申诉受理、处理工作!

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