近日，河南局主要负责同志赴新乡辉县开展专题调研，围绕快递进村提质增效、寄递服务现代农业、快递员权益保障、末端网点稳定等重点工作实地察实情、听诉求，与基层从业人员面对面深入交流，畅通基层诉求直达渠道，督导推动邮政快递行业高质量发展。

调研组先后到辉县张村乡砂锅窑村寄递物流综合服务点、辉县寄递公共配送中心、邮政邮件处理中心、快递企业农产品种植基地收寄点，实地查看农村寄递物流体系建设落地成效，详细了解村级站点快件代收代投、日常运营等情况，细致询问农产品产地前置收寄、生鲜快件包装等情况，重点查看公共配送中心统仓共配、智能分拣、集中调度等规范化运作流程。据了解，张村乡砂锅窑村寄递物流综合服务点辐射周边人口约5000人，日均投递快件达500件，有效保障了周边村民日常寄递需求。辉县市寄递公共配送中心覆盖辉县全域，服务群众约60万人，日均快件处理量达6万件。辉县邮政邮件处理中心配备智能化、自动化分拣处理设备，集成邮件揽投、智能分拣、邮快共配、农产品展销、电商直播等多元功能，在辉县快递进村工作中切实发挥了“邮政兜底”作用。

结合辉县本地特色农业产业发展实际，调研组强调，要立足乡村振兴发展大局，深度挖掘行业优势，推动寄递网络与现代农业产业链、供应链深度融合，持续优化快递进村服务模式，建强县乡村三级寄递物流体系，深化邮快合作、快快合作、客货邮融合发展，巩固快递进村成果，确保农村寄递服务“进得去、稳得住、可持续”，切实打通农产品进城、消费品下乡双向流通“最后一公里”，以优质寄递服务赋能乡村振兴和民生保障。

调研组与一线快递员、网点负责人面对面交谈，认真听取他们关于配送时效、总部考核等方面的问题和建议，耐心倾听快递员在薪酬待遇、权益维护等方面的真实诉求。调研组指出，要始终坚持以人民为中心的发展思想，高度重视快递员群体权益保障工作，压紧压实企业主体责任，畅通诉求反馈和解决渠道，用心用情做好快递员群体服务凝聚工作。针对部分区域网点运营压力大、服务不规范等问题，调研组强调，要常态化开展行业乱象整治，强化市场监管力度，压实品牌总部责任，规范市场经营秩序，引导快递企业回归服务本源、良性合规经营，筑牢安全稳定发展底线，推动行业从高速发展向高质量发展转型。

调研期间，调研组与新乡市委市政府有关领导就推动客货邮融合发展、邮政快递更好助力乡村振兴交换了意见。新乡市交通运输局、邮政管理局主要负责同志参加调研。