今天是
郑州局完善普遍服务监督检查工作机制
2013-06-03
       4月份以来,郑州局在邮政普遍服务监督检查工作中建立过程管控工作机制,努力提升监督检查工作质量。

       一是执行监督检查通报制度。每季度与邮政企业召开执法监督通报会通报前期检查中所发现问题的整改完成情况,借助企业内部各链条的协调推进问题有效解决。

       二是建立监督检查跟踪机制。针对检查中发现的各类问题,具体到各个环节,建立跟踪档案,明确邮政管理部门、邮政企业及其业务部门的职责。按照“三不放”原则,即问题不落实不放过、问题不解决不放过、客户不满意不放过,跟踪问题解决。目前,监督检查跟踪的问题已全部整改,问题解决率达100%,提升了普遍服务监督检查效能。
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