今天是
洛阳局成为110联动全覆盖工作成员单位
2013-06-21
       根据洛联动领〔2013〕2号文件规定,洛阳局成为110联动全覆盖工作第三批成员单位。110联动和网民诉求办理工作是洛阳市政府畅通群众诉求表达渠道的重要平台,是加强和创新社会管理的有益探索,更是拓宽洛阳局工作平台、增强洛阳局工作能量的重要渠道。
 
       洛阳局积极行动,坚持“责任划分明确、人员分工到位、制度机制健全”原则,保障工作开展“办理规范、反馈及时、回访到位”,禁止出现不作为、慢作为、乱作为等敷衍群众的行为,以政风带行风,增强服务意识,提高办事效率。从4月起,洛阳局共处理各种渠道转接投诉近30余次,问题包括寄递费用、报刊投递、信报箱补建、快递延误,物品毁损等,回复率达到100%,得到了广大群众的好评。
 
       下一步,洛阳局将更好规范邮政企业、快递企业发展、保障群众用邮权益,更加主动的融入并服务洛阳经济社会发展的大局。
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