11月11日上午，河南省邮政管理局联合河南省总工会及省国防邮电工会、河南省快递协会，深入快递企业分拨中心开展调研慰问，实地了解旺季服务保障、安全生产和从业人员权益保障等工作。

调研组一行先后来到河南省顺丰速运有限公司分拨中心、河南瑞银申通快递有限公司分拨中心，察看快件分拣中转作业现场，详细了解旺季快件收派、分拣中转、运力调度和场地运行等情况，与一线快递员亲切交谈，询问工作强度、薪酬待遇、劳动保护和生活保障等情况，倾听急难愁盼诉求，叮嘱大家注意作业安全、做到劳逸结合，并向奋战在旺季一线的广大快递从业者致以诚挚问候和衷心感谢。

调研中，调研组就做好当前重点工作提出要求。一是抓实旺季服务保障。 科学组织运力调度，强化分拣中转与末端投递衔接，提升快件处理效率，保障邮件快件及时准确投递，确保业务旺季平稳有序运行。二是守牢安全生产底线。 严格落实分拣作业、车辆运输、消防安全等安全管理规定，全面排查整治场地、车辆、设备等方面安全隐患，坚决防范各类安全事故发生。三是提升行业服务质量。 规范企业经营行为和服务行为，畅通用户申诉渠道，及时妥善处理消费者诉求，切实维护消费者合法权益。四是强化快递员权益保障。 依法保障快递员在劳动报酬、休息休假、劳动安全卫生保护等方面的合法权益，改善从业环境和条件，加大关心关爱力度，不断增强快递员群体的获得感、归属感和认同感。

调研组强调，要统筹抓好旺季服务保障、安全生产与从业人员关心关爱，督促企业压实主体责任，推动各项措施落地见效，确保行业平稳运行和全年目标任务圆满完成。