近日，郑州局联合市委社会工作部、市教育局、市司法局等八部门印发《关于建设快递员群体友好场景的实施意见》（以下简称《意见》），聚焦快递员从业痛点、生活难题，系统化推进友好场景建设，持续完善新业态新就业群体关爱服务体系，助力新就业群体友好城市建设。

《意见》坚持党建引领、以人为本、务实高效原则，立足郑州快递行业发展实际，聚焦快递员通行配送、权益保障、身心健康等核心诉求，明确五大重点建设场景，精准破解行业堵点难点。通过优化社区、楼宇“骑手码”通行机制，划定专属配送及停靠区域，打通配送“最后一百米”；优化校园、医疗机构末端配送流程，完善智能快件箱、快递服务站等配套设施，提升投递便捷度。同时，整合司法、人社、工会等资源，搭建劳动争议调解平台，常态化开展普法维权服务，高效化解薪酬、工伤、合同等纠纷。针对快递员高强度工作特点，常态化开展心理疏导、暖心关怀、减压赋能服务，全方位守护从业人员身心健康。

下一步，郑州局将联合各相关部门强化协同联动、压实工作责任，坚持建管并重、务实为民，常态化运营各类服务阵地，切实为快递员办实事、解难题，进一步提升快递员群体的城市融入感、职业认同感和幸福感，推动全市快递新业态高质量发展。